Guide pratique
Francisation en entreprise au Québec : comprendre le cadre et structurer sa démarche.
Obligations de l'OQLF, comité de francisation, formation linguistique : ce guide explique le cadre québécois et les étapes concrètes pour amener vos employés à parler français au travail.
Qu'est-ce que la francisation ?
Au Québec, la francisation désigne deux réalités complémentaires. Pour une personne, c'est l'apprentissage du français, notamment par les cours gratuits offerts par Francisation Québec aux personnes immigrantes et aux travailleurs. Pour une entreprise, c'est la démarche encadrée par l'Office québécois de la langue française (OQLF) afin que le français devienne la langue normale et habituelle du travail.
Les deux se rejoignent sur le terrain : une entreprise ne se francise réellement que si ses employés peuvent parler français dans leurs tâches quotidiennes. Ce guide couvre le cadre légal, les ressources publiques et les étapes d'une démarche efficace.
Cadre québécois
Ce que la loi demande aux employeurs
Les obligations varient selon la taille et la situation de l'entreprise. Elles rendent nécessaire une démarche structurée : diagnostic, formation, pratique et suivi.
Les entreprises qui emploient au Québec 25 personnes ou plus pendant une période de six mois doivent s'inscrire auprès de l'OQLF afin d'entreprendre une démarche de francisation.
Office québécois de la langue française
Les entreprises de cette taille doivent former un comité de francisation chargé de soutenir la place du français dans l'organisation.
Office québécois de la langue française
Les employeurs dont la masse salariale excède 2 millions de dollars doivent consacrer au moins 1 % de celle-ci au développement des compétences de leur main-d'œuvre.
Gouvernement du Québec, Loi sur les compétences
Les obligations applicables et l'admissibilité des dépenses de formation varient selon la situation de chaque organisation. Cette page présente des repères et ne constitue pas un avis juridique.
Le point de blocage
Le français s'apprend en cours, il s'installe en parlant.
Dans la plupart des démarches de francisation, les employés comprennent mieux qu'ils ne parlent. Le temps de parole reste rare : un cours de groupe hebdomadaire laisse quelques minutes de production orale par personne.
Peu de temps de parole réel
En groupe, chaque personne parle peu. La compréhension progresse, la prise de parole reste fragile.
Des horaires difficiles à concilier
Quarts de travail, opérations et saisonnalité rendent les cours synchrones difficiles à maintenir.
Un contenu loin du poste
Les manuels génériques abordent rarement les consignes, la sécurité, le service ou la supervision propres à votre milieu.
Des progrès difficiles à documenter
Sans traces d'usage, il est difficile de rendre compte de la démarche au comité de francisation ou à la direction.
Structurer la démarche
Comment structurer une démarche de francisation efficace
Une démarche efficace combine diagnostic, formation linguistique et pratique régulière en situation réelle. Quatre étapes font la différence.
- 01
Diagnostiquer
Évaluer le niveau de français des employés visés et identifier les situations de travail où la langue pose problème.
- 02
Former
Mettre en place une formation linguistique adaptée : cours, ateliers en milieu de travail, ressources publiques comme les cours gratuits de Francisation Québec.
- 03
Faire pratiquer
Multiplier les occasions de parler français dans des situations réelles de travail : simulations orales, mentorat, réunions en français.
- 04
Suivre et documenter
Mesurer la participation et les progrès pour rendre compte de la démarche au comité de francisation et à la direction.
Milieux de travail
Des situations qui ressemblent au quotidien de vos équipes
- Santé et services sociaux : accueil du patient, transmission d'information, consignes de soins.
- Manufacturier et construction : consignes de sécurité, quart de travail, signalement d'un problème.
- Commerce et service à la clientèle : accueil, plainte, vente-conseil, encaissement.
- Transport et logistique : réception, livraison, coordination avec un répartiteur.
- Hôtellerie et restauration : réservation, service en salle, gestion d'un imprévu.
- Administration et services professionnels : réunion d'équipe, appel, courriel expliqué à l'oral.
Aller plus loin
Comprendre le cadre en détail
Questions fréquentes sur la francisation en entreprise
Qu'est-ce que la francisation au Québec ?
La francisation désigne à la fois l'apprentissage du français par une personne, par exemple grâce aux cours gratuits de Francisation Québec, et la démarche qu'une entreprise mène auprès de l'OQLF pour que le français soit la langue normale et habituelle du travail.
À partir de combien d'employés une entreprise doit-elle s'inscrire auprès de l'OQLF ?
Une entreprise qui emploie au Québec 25 personnes ou plus pendant une période de six mois doit s'inscrire auprès de l'Office québécois de la langue française et entreprendre une démarche de francisation. À partir de 100 employés, elle doit également former un comité de francisation.
Les cours gratuits de Francisation Québec suffisent-ils ?
Ils constituent une excellente base, lorsqu'ils sont accessibles. Le point de blocage le plus fréquent reste toutefois le temps de parole : une démarche efficace complète les cours par de la pratique orale régulière, en situation réelle de travail.
Quels formats de formation linguistique existent ?
Cours de groupe, formation individuelle, ateliers en milieu de travail et pratique par simulations orales en ligne. Les démarches les plus efficaces combinent un encadrement humain et une pratique fréquente, accessible sur ordinateur, tablette et mobile.
Les dépenses sont-elles admissibles au 1 % de la masse salariale ?
L'admissibilité dépend de la nature de la formation et de la situation de chaque organisation. Conservez la description du programme et les traces d'usage, et validez l'admissibilité auprès des instances concernées.
Combien de temps prend une démarche de francisation ?
La démarche auprès de l'OQLF s'étend généralement sur plusieurs mois. Un premier groupe peut toutefois commencer à pratiquer en quelques semaines : diagnostic des situations prioritaires, mise en place de la formation, puis ajustement selon les retours.
Comment documenter la démarche auprès du comité de francisation ?
Rassemblez des indicateurs d'usage et de participation : heures de formation, fréquence de pratique, progrès observés. Ces traces permettent de rendre compte de la démarche au comité de francisation et à la direction.
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Nous accompagnons les organisations dans leurs démarches de francisation : simulations orales adaptées à vos métiers et suivi de la participation.
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