Présenter un service au téléphone et obtenir un rendez-vous

Capter l'attention en trente secondes, qualifier un besoin par des questions et proposer une suite concrète.

Contexte

Premier appel à une personne qui ne vous connaît pas et dispose de peu de temps.

Obtenez un rendez-vous ou une porte ouverte claire.

À la fin de cette simulation, l'apprenant doit être capable de :

Dans chaque simulation, l'IA ajuste la conversation en temps réel selon la personne qui parle.

Elle s'adapte au niveau de l'apprenant : rythme, vocabulaire et complexité des échanges évoluent avec lui.
Elle tient compte de la langue maternelle pour anticiper les difficultés fréquentes de prononciation et de formulation.
Elle donne des retours constructifs à partir des erreurs réellement commises, sans jugement.
Elle répond aux questions de l'apprenant pendant la simulation et reformule autant de fois que nécessaire.

Services professionnels

Réunion

Vous échangez avec : vos collègues

Objectif de communication

Résumer les actions réalisées, expliquer les difficultés rencontrées, annoncer les prochaines étapes et répondre aux demandes de clarification.

Production oraleInteraction orale

Services professionnels

Bureau

Vous échangez avec : un client

Objectif de communication

Annoncer un retard, en expliquer la cause sans se dédouaner, proposer un plan crédible et obtenir un accord.

Production oraleInteraction orale

Voir le reste du catalogue et la méthode pédagogique qui structure chaque scène.