Entreprise canadienneFondée à Tiohtià:ke/Montréal, Québec
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Secteur : Santé et services sociauxEnvironnement : Comptoir de service

Situation

Comprendre une demande orale et expliquer un nouveau médicament

Comprendre la question du client et expliquer l'usage d'un médicament simplement.

Comprendre une demande orale et expliquer un nouveau médicament

Contexte

Un client vient chercher un nouveau médicament et vous demande comment le prendre.

Votre mission

Expliquez l'essentiel et vérifiez que le client a compris.

Objectifs de communication

À la fin de cette simulation, l'apprenant doit être capable de :

  • comprendre la demande du client
  • expliquer un usage avec des mots simples
  • vérifier la compréhension

L'IA s'adapte à chaque apprenant

Dans chaque simulation, l'IA ajuste la conversation en temps réel selon la personne qui parle.

  • Elle s'adapte au niveau de l'apprenant : rythme, vocabulaire et complexité des échanges évoluent avec lui.
  • Elle tient compte de la langue maternelle de l'apprenant, lorsque c'est pertinent, pour mieux le comprendre et s'adapter.
  • Elle donne des retours constructifs à partir des erreurs réellement commises, sans jugement.
  • Elle répond aux questions de l'apprenant pendant la simulation et reformule autant de fois que nécessaire.

Santé et services sociaux

Poser une question à un collègue sur une posologie oraleSanté et services sociaux
Comptoir de service

Poser une question à un collègue sur une posologie orale

Vous échangez avec : une pharmacienne

Objectif de communication

Formuler une question précise et vérifier la réponse reçue.

Production oraleCompréhension orale
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Écouter des consignes de conservation et les transmettreSanté et services sociaux
Comptoir de service

Écouter des consignes de conservation et les transmettre

Vous échangez avec : une collègue

Objectif de communication

Retenir une consigne de conservation et la transmettre sans erreur.

Compréhension oraleProduction orale
Voir la situation
Vérifier une commande par téléphone avec un fournisseurSanté et services sociaux
Téléphone

Vérifier une commande par téléphone avec un fournisseur

Vous échangez avec : un fournisseur

Objectif de communication

Comparer une commande reçue avec le bon et signaler un écart.

Production oraleCompréhension orale
Voir la situation