Entreprise canadienneFondée à Tiohtià:ke/Montréal, Québec
Retour au catalogue
Secteur : Santé et services sociauxEnvironnement : Comptoir de service

Situation

Écouter des consignes de conservation et les transmettre

Retenir une consigne de conservation et la transmettre sans erreur.

Écouter des consignes de conservation et les transmettre

Contexte

Une collègue vous explique comment conserver un produit avant que vous le remettiez à un client.

Votre mission

Transmettez la consigne au client et répondez à sa question.

Objectifs de communication

À la fin de cette simulation, l'apprenant doit être capable de :

  • repérer une température ou une durée
  • transmettre une consigne
  • répondre à une question simple

L'IA s'adapte à chaque apprenant

Dans chaque simulation, l'IA ajuste la conversation en temps réel selon la personne qui parle.

  • Elle s'adapte au niveau de l'apprenant : rythme, vocabulaire et complexité des échanges évoluent avec lui.
  • Elle tient compte de la langue maternelle de l'apprenant, lorsque c'est pertinent, pour mieux le comprendre et s'adapter.
  • Elle donne des retours constructifs à partir des erreurs réellement commises, sans jugement.
  • Elle répond aux questions de l'apprenant pendant la simulation et reformule autant de fois que nécessaire.

Santé et services sociaux

Poser une question à un collègue sur une posologie oraleSanté et services sociaux
Comptoir de service

Poser une question à un collègue sur une posologie orale

Vous échangez avec : une pharmacienne

Objectif de communication

Formuler une question précise et vérifier la réponse reçue.

Production oraleCompréhension orale
Voir la situation
Comprendre une demande orale et expliquer un nouveau médicamentSanté et services sociaux
Comptoir de service

Comprendre une demande orale et expliquer un nouveau médicament

Vous échangez avec : un client

Objectif de communication

Comprendre la question du client et expliquer l'usage d'un médicament simplement.

Compréhension oraleProduction orale
Voir la situation
Vérifier une commande par téléphone avec un fournisseurSanté et services sociaux
Téléphone

Vérifier une commande par téléphone avec un fournisseur

Vous échangez avec : un fournisseur

Objectif de communication

Comparer une commande reçue avec le bon et signaler un écart.

Production oraleCompréhension orale
Voir la situation