Coordonner un changement de livraison au téléphone

Comprendre une consigne transmise oralement sans support visuel, confirmer les informations clés et proposer un ajustement réaliste.

Contexte

Le répartiteur vous appelle en cours de route pour modifier l'ordre de vos arrêts. La ligne est mauvaise et le temps est compté.

Confirmez la nouvelle séquence d'arrêts et signalez ce qui n'est pas réalisable.

À la fin de cette simulation, l'apprenant doit être capable de :

Dans chaque simulation, l'IA ajuste la conversation en temps réel selon la personne qui parle.

Elle s'adapte au niveau de l'apprenant : rythme, vocabulaire et complexité des échanges évoluent avec lui.
Elle tient compte de la langue maternelle pour anticiper les difficultés fréquentes de prononciation et de formulation.
Elle donne des retours constructifs à partir des erreurs réellement commises, sans jugement.
Elle répond aux questions de l'apprenant pendant la simulation et reformule autant de fois que nécessaire.

Transport et logistique

Entrepôt

Vous échangez avec : un chauffeur livreur

Objectif de communication

Comparer un bon de livraison avec la marchandise reçue, nommer précisément l'écart constaté et convenir de la suite.

Compréhension oraleProduction orale

Voir le reste du catalogue et la méthode pédagogique qui structure chaque scène.