Presentar un servicio por teléfono y obtener una cita

Captar la atención en treinta segundos, calificar una necesidad con preguntas y proponer un paso concreto.

Contexto

Primera llamada a una persona que no le conoce y dispone de poco tiempo.

Obtenga una cita o una puerta abierta clara.

Al final de esta simulación, el aprendiz debe ser capaz de:

En cada simulación, la IA ajusta la conversación en tiempo real según la persona que habla.

Se adapta al nivel del aprendiz: el ritmo, el vocabulario y la complejidad evolucionan con él.
Tiene en cuenta la lengua materna del aprendiz, cuando es pertinente, para comprenderlo mejor y adaptarse.
Ofrece retroalimentación constructiva a partir de los errores realmente cometidos, sin juzgar.
Responde a las preguntas del aprendiz durante la simulación y reformula tantas veces como haga falta.

Servicios profesionales

Reunión

Usted habla con : sus colegas

Objetivo de comunicación

Resumir las acciones realizadas, explicar las dificultades encontradas, anunciar los próximos pasos y responder a las peticiones de aclaración.

Expresión oralComprensión oral

Servicios profesionales

Oficina

Usted habla con : un cliente

Objetivo de comunicación

Anunciar un retraso, explicar la causa sin eludir la responsabilidad, proponer un plan creíble y obtener un acuerdo.

Expresión oralComprensión oral

Vea el resto del catálogo y el método pedagógico que estructura cada escena.