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Secteur : AdministrationEnvironnement : Comptoir de service

Situation

Expliquer sa situation à un guichet et obtenir la bonne démarche

Exposer une situation personnelle de façon ordonnée, comprendre une réponse administrative et vérifier les documents demandés.

Expliquer sa situation à un guichet et obtenir la bonne démarche

Contexte

Votre dossier est bloqué depuis plusieurs semaines et vous avez reçu une lettre que vous comprenez mal.

Votre mission

Repartez avec la liste exacte de ce que vous devez faire.

Objectifs de communication

À la fin de cette simulation, l'apprenant doit être capable de :

  • exposer une situation dans l'ordre
  • poser une question sur un document
  • demander une reformulation
  • noter et répéter une consigne
  • vérifier un délai

L'IA s'adapte à chaque apprenant

Dans chaque simulation, l'IA ajuste la conversation en temps réel selon la personne qui parle.

  • Elle s'adapte au niveau de l'apprenant : rythme, vocabulaire et complexité des échanges évoluent avec lui.
  • Elle tient compte de la langue maternelle pour anticiper les difficultés fréquentes de prononciation et de formulation.
  • Elle donne des retours constructifs à partir des erreurs réellement commises, sans jugement.
  • Elle répond aux questions de l'apprenant pendant la simulation et reformule autant de fois que nécessaire.

Administration

Justifier son parcours et répondre aux questions d'un recruteurAdministration
Entretien d'embauche

Justifier son parcours et répondre aux questions d'un recruteur

Vous échangez avec : un recruteur

Objectif de communication

Présenter son expérience de façon structurée, illustrer une compétence par un exemple et répondre à une question difficile sans se déstabiliser.

Production oraleInteraction orale
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