Expliquer sa situation à un guichet et obtenir la bonne démarche

Exposer une situation personnelle de façon ordonnée, comprendre une réponse administrative et vérifier les documents demandés.

Contexte

Votre dossier est bloqué depuis plusieurs semaines et vous avez reçu une lettre que vous comprenez mal.

Repartez avec la liste exacte de ce que vous devez faire.

À la fin de cette simulation, l'apprenant doit être capable de :

Dans chaque simulation, l'IA ajuste la conversation en temps réel selon la personne qui parle.

Elle s'adapte au niveau de l'apprenant : rythme, vocabulaire et complexité des échanges évoluent avec lui.
Elle tient compte de la langue maternelle de l'apprenant, lorsque c'est pertinent, pour mieux le comprendre et s'adapter.
Elle donne des retours constructifs à partir des erreurs réellement commises, sans jugement.
Elle répond aux questions de l'apprenant pendant la simulation et reformule autant de fois que nécessaire.

Administration

Réunion

Vous échangez avec : votre gestionnaire

Objectif de communication

Comprendre les priorités présentées, exprimer un point de vue et clarifier l'ordre des tâches.

Compréhension oraleProduction orale

Administration

Réunion

Vous échangez avec : un collègue

Objectif de communication

Présenter les décisions essentielles, distinguer une décision d'une proposition et préciser la suite prévue.

Production oraleCompréhension orale

Administration

Comptoir de service

Vous échangez avec : un citoyen

Objectif de communication

Expliquer les étapes avec des mots accessibles, répondre à une question et vérifier la compréhension du citoyen.

Production oraleCompréhension orale

Voir le reste du catalogue et la méthode pédagogique qui structure chaque scène.