Ley 96 de Quebec: lo que su empresa debe saber y hacer.

Lo que cambió la Ley 96

La Ley sobre la lengua oficial y común de Quebec, el francés (conocida como Ley 96), entró en vigor el 1 de junio de 2022. Afirma el francés como lengua oficial y común de Quebec y refuerza las obligaciones de las empresas en varios ámbitos.

El cambio más visible para las pymes: el umbral de sujeción al proceso de francización pasó de 50 a 25 empleados, una obligación vigente desde el 1 de junio de 2025. Miles de empresas adicionales deben ahora inscribirse ante la OQLF.

La lengua de trabajo: derechos reforzados

Los trabajadores tienen derecho a ejercer sus actividades en francés. La ley precisa concretamente lo que esto implica para el empleador:

• Prohibición de exigir el conocimiento de otra lengua que el francés para un empleo, salvo que el empleador haya tomado todos los medios razonables para evitar esa exigencia y la justifique en la oferta.
• Protección contra las represalias vinculadas al ejercicio de los derechos lingüísticos.
• Ofertas de empleo, documentos sobre las condiciones de trabajo y convenios colectivos accesibles en francés.
• Derecho a un entorno de trabajo libre de discriminación lingüística.

Comercio y comunicaciones

Los consumidores tienen derecho a ser informados y atendidos en francés. Los documentos comerciales accesibles al público (sitios web, catálogos, facturas, contratos) deben estar disponibles en francés, en condiciones al menos tan favorables como en cualquier otra lengua.

Para las empresas que también atienden a una clientela anglófona o internacional, esto significa concretamente: una versión francesa completa primero, no una traducción parcial añadida después.

Sanciones y medios de presión

La Carta prevé multas en caso de infracción, que pueden alcanzar los 30 000 $ para una empresa, con importes duplicados y luego triplicados en caso de reincidencia. La Oficina dispone además de mecanismos de seguimiento y puede, en ciertos casos, vincular el cumplimiento lingüístico al acceso a contratos o permisos públicos.

Más allá de las sanciones, el verdadero reto es operativo: un proceso de francización creíble exige que los empleados puedan realmente trabajar en francés, no solo que los documentos estén traducidos.

Por dónde empezar concretamente

La mayoría de las empresas empiezan con un diagnóstico: qué puestos interactúan en francés en el día a día, dónde están las brechas, qué situaciones de trabajo son prioritarias. Luego viene un plan que combina formación y práctica regular.

El plan de formación lingüística funciona mejor cuando se mantiene concreto: contenidos ligados a las tareas reales, sesiones cortas y regulares, y ocasiones de practicar el francés oral entre clases. Estas acciones, registradas a lo largo del tiempo, alimentan también el análisis que pide la Oficina.

• Hacer el inventario de los documentos, herramientas y comunicaciones que deben existir en francés.
• Identificar los puestos donde la exigencia de otro idioma debe justificarse.
• Priorizar los empleados y las situaciones que se formarán primero.
• Verificar el acceso a los cursos gratuitos de Francisation Québec y a otros recursos públicos.