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Sector : Transporte y logísticaEntorno : Teléfono

Situación

Coordinar un cambio de entrega por teléfono

Comprender una consigna transmitida oralmente sin apoyo visual, confirmar la información clave y proponer un ajuste realista.

Coordinar un cambio de entrega por teléfono

Contexto

El despachador le llama en ruta para modificar el orden de sus paradas. La línea es mala y el tiempo apremia.

Su misión

Confirme la nueva secuencia de paradas y señale lo que no es realizable.

Objetivos de comunicación

Al final de esta simulación, el aprendiente debe ser capaz de:

  • pedir que repitan una información mal escuchada
  • confirmar una dirección y una hora
  • señalar una limitación
  • proponer una alternativa
  • cerrar la llamada resumiendo el acuerdo

La IA se adapta a cada aprendiente

En cada simulación, la IA ajusta la conversación en tiempo real según la persona que habla.

  • Se adapta al nivel del aprendiente: el ritmo, el vocabulario y la complejidad evolucionan con él.
  • Tiene en cuenta la lengua materna para anticipar las dificultades frecuentes de pronunciación y formulación.
  • Ofrece retroalimentación constructiva a partir de los errores realmente cometidos, sin juzgar.
  • Responde a las preguntas del aprendiente durante la simulación y reformula tantas veces como haga falta.

Transporte y logística

Verificar una recepción de mercancía y señalar una discrepanciaTransporte y logística
Almacén

Verificar una recepción de mercancía y señalar una discrepancia

Usted habla con : un chofer repartidor

Objetivo de comunicación

Comparar un albarán con la mercancía recibida, nombrar con precisión la discrepancia y acordar la continuación.

Comprensión oralExpresión oral
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