Empresa canadienseFundada en Tiohtià:ke/Montréal, Québec
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Sector : Comercio minoristaEntorno : Mostrador de servicio

Situación

Comparar dos productos y recomendar el que conviene a la necesidad

Formular una comparación clara, argumentar una recomendación y responder a una inquietud sobre el precio.

Comparar dos productos y recomendar el que conviene a la necesidad

Contexto

Un cliente duda entre dos modelos con una diferencia de precio importante.

Su misión

Ayude al cliente a decidir con confianza.

Objetivos de comunicación

Al final de esta simulación, el aprendiz debe ser capaz de:

  • estructurar una comparación
  • justificar una recomendación
  • responder a una objeción de precio

La IA se adapta a cada aprendiz

En cada simulación, la IA ajusta la conversación en tiempo real según la persona que habla.

  • Se adapta al nivel del aprendiz: el ritmo, el vocabulario y la complejidad evolucionan con él.
  • Tiene en cuenta la lengua materna del aprendiz, cuando es pertinente, para comprenderlo mejor y adaptarse.
  • Ofrece retroalimentación constructiva a partir de los errores realmente cometidos, sin juzgar.
  • Responde a las preguntas del aprendiz durante la simulación y reformula tantas veces como haga falta.

Comercio minorista

Comprender la solicitud de un cliente y proponer una solución adecuadaComercio minorista
Mostrador de servicio

Comprender la solicitud de un cliente y proponer una solución adecuada

Usted habla con : un cliente

Objetivo de comunicación

Hacer preguntas para comprender la necesidad del cliente, reformular su solicitud y presentarle una solución adecuada.

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