Acoger a un usuario y orientar su solicitud al servicio adecuado

Escuchar la solicitud, hacer las preguntas necesarias y explicar los pasos a seguir con consignas precisas.

Contexto

Una persona llega a la recepción de la clínica sin cita y explica su situación rápidamente.

Comprenda la solicitud y oriente a la persona hacia el trámite correcto.

Al final de esta simulación, el aprendiente debe ser capaz de:

En cada simulación, la IA ajusta la conversación en tiempo real según la persona que habla.

Se adapta al nivel del aprendiente: el ritmo, el vocabulario y la complejidad evolucionan con él.
Tiene en cuenta la lengua materna para anticipar las dificultades frecuentes de pronunciación y formulación.
Ofrece retroalimentación constructiva a partir de los errores realmente cometidos, sin juzgar.
Responde a las preguntas del aprendiente durante la simulación y reformula tantas veces como haga falta.

Salud y servicios sociales

Habitación del paciente

Usted habla con : un paciente

Objetivo de comunicación

Presentar las etapas de un procedimiento con palabras simples, responder a las preguntas del paciente y verificar que ha comprendido lo esencial.

Expresión oralInteracción oral

Salud y servicios sociales

Reunión

Usted habla con : el equipo de cuidados

Objetivo de comunicación

Sintetizar el estado de varias situaciones, jerarquizar las prioridades y responder a las preguntas del equipo entrante.

Expresión oralInteracción oral

Vea el resto del catálogo y el método pedagógico que estructura cada escena.